직감에 따라 선택하면 결정에 대해 더 확실하게 느낄 수 있습니다.
새로운 연구에 따르면이 확실성은 장 결정이 사람의 내면의 본질 인 "진정한 자아"의 작품이라는 생각과 관련이 있다고합니다. 스카 버러 토론토 대학교 (University of Toronto)의 마케팅 교수 인 샘 매글리오 (Sam Maglio)는 연구자가 연구원이 선택을하기 위해 직감에 의존할수록 선택이 자신의 진정한 자아를 반영한다고 생각한다고 말했다.
그리고 그들이 선택이 그들에게 중요한 것을 반영하는 것처럼 느끼기 때문에, 사람들은 Yale School of Yale School의 Maglio와 그의 공동 저자 인 Taly Reich가 오늘 (9 월 10 일) Emotion 저널에 발표 된 연구.
Maglio는 Live Science와의 인터뷰에서“우리가 선택하는 방식은 선택과 함께 사는 방식에 정말로 중요합니다.
"진정한 자기"를 추구
그러나 "진정한 자아"가 존재하는지 여부는 과학적으로 말하면 명확하지 않습니다. Maglio는 사람들이 자신들이 단단하고 흔들리지 않는 정체성을 가지고 있다고 믿고 있다고 말했다. 그들은 항상 자신의 진정한 자아를 믿는 방식으로 행동하지는 않지만 사람들은 그것이 존재한다고 믿는 경향이 있습니다.
이 "진정한 자기"가 의사 결정과 어떻게 상호 작용하는지 조사하기 위해 Maglio와 그의 팀은 사람들에게 소비재에 대한 선택을 요구하는 4 가지 개별 실험을 실시했습니다. 첫 번째 실험에서 90 명의 토론토 주민들이 두 개의 DVD 플레이어 중에서 선택하도록 요청 받았습니다. 어떤 참가자들은 자신의 직감을 느끼고, 다른 사람들은 고의로 다른 사람들은 다른 지시없이 선택을하라는 지시를 받았습니다. 그 후, 참가자들은 자신의 결정이 "진정한 자아"를 얼마나 많이 반영했는지 물었습니다.
연구자들은 배짱을 가지고 가라고 지시받은 사람들은 사람들이 고의적으로 명령 한 것보다 자신의 선택이 자신의 진실 된 모습을 더 잘 반영한다고 생각했다. (“진정한 자기”질문에 답할 때 심의 그룹과 일치하는 지시를받지 않은 사람들도 자신의 선택을 심의 적으로 선택했다고 제안합니다.)
다른 실험에서 연구원들은 여행용 머그컵 중에서 선택하기 위해 페이스 북의 88 명을 모집했습니다. 이것들은 흑백 사진이나 컬러로 제공되었으며 머그잔의 물질적 측면 (예 : 머그컵의 구성 요소) 또는 경험적 측면 (세척이 쉬운 방법)에 더 중점을 둔 설명과 함께 제공되었습니다. 경험적으로 묘사 된 화려한 머그컵이나 머그컵을 본 사람들은 자신의 선택이 자신의 진정한 자아를 반영한다고 말할 가능성이 더 컸습니다. 이것은 결정의 유형이 사람들이 자신의 내장을 가지고 가거나 생각을 통해 생각하는지에 영향을 줄 수 있음을 나타낼 수 있다고 연구원들은 말했다.
확실성과 물건
세 번째 연구에서 215 명의 참가자가 공연 웹 사이트를 통해 온라인으로 모집 한 Mechanical Turk는 다양한 에어 비앤비 스타일 아파트 중에서 선택했습니다. 사람들이 그 신호를 받았을 때, 그들은 심의 적으로 또는 직관적으로 선택하도록 지시 받았는지 여부에 관계없이 그들의 결정에서 더 확실해졌습니다.
Maglio는 "이것이 우리에게 알려주는 것은 당신의 직감을 가지고가는 것이 당신의 진정한 자아를 결정하는 좋은 방법이지만, 당신의 진정한 자아를 보는 하나 이상의 방법이 있다는 것입니다"라고 Maglio는 말했습니다. "사람들은 선택하는 방식에 관계없이 특정 유형의 제품에 대한 특정 유형의 선택이 실제로 누구인지에 대해 말하고 있다고 믿을 수 있습니다."
마지막으로 연구원들은보다 현실적인 상황에서 "진정한 자아"의 영향을 테스트했습니다. 그들은 참가자 (이 경우 60 명의 학부생)에게 식사 할 식당을 고르라고 요청한 다음, 소셜 미디어에서 의사 결정을 공유하고 친구와 가족의 실제 이메일 주소를 제공 할 의사가 있는지 물었습니다. 표면 상으로는 간이 식당을위한 쿠폰을 공유하는 것이 었습니다. 다시 한번, 참가자들은 직관적으로 또는 심의 적으로 선택하도록 지시 받았다.
연구원들은 직감에 따라 선택한 사람들이 자신의 선택에 대해 더 확실하게 느끼고 더 많은 이메일 주소를 제공 할 것으로 기대했습니다. 그리고 그 일이 일어났습니다. 직관을 다룬 사람들은 연구원들에게 더 많은 이메일 주소를 주었다. 직감 그룹의 개인은 심의 그룹의 이메일 주소와 비교하여 57 % 대 30 %의 이메일 주소를 하나 이상 제공했습니다.
Maglio는 "고무가 의사 결정 전략의 길을 밟을 때, 사람들의 선택을 다른 사람들에게 방송하도록 유도하는 것이 장의 감정을 느끼는 데 더 매력적입니다."
Maglio는 마케팅 담당자에게 "진정한 자아"에 대한 사람들의 인식을 활용하는 것이 큰 도움이 될 수 있다고 말했다. Dell 노트북 구입을 고려하지 않는 "Mac guy"를 생각해보십시오. 그는 쉽게 반복되는 고객이며 Apple의 구매 내역을 식별했기 때문일 수 있습니다. Maglio는 소비자들에게 정신 에너지를 절약한다면 괜찮을 것이라고 말했다. 어떤 경우에는 유익 할 수도 있습니다. 예를 들어 YMCA에 익숙하다고 느끼는 경우 직감에 반하여 SoulCycle에 갈 때보 다 운동을 계속할 가능성이 높습니다.
Maglio는“그러나 다양한 경험이 우선시되어야하는데 돌로 설정되지 않은 것들을 되풀이하면서 심의가 이루어졌다”고 말했다. 투자 할 뮤추얼 펀드와 같은 기발한 결정에 직면 할 때, 예를 들어 직관적이지 않고 심의 적으로 선택하는 것이 좋습니다.
이번 연구의 강점은 실험이 학부생이나 온라인 공연 노동자뿐만 아니라 광범위한 참가자들로부터 얻은 것이라고 밝혔다. 연구원들은 현재 내장 결정이 잘못되어 제품이 제대로 작동하지 않을 때 어떤 일이 발생하는지에 대한 후속 연구를 진행하고 있습니다.
Maglio는 "우리가 예측할 것과 발견하기 시작한 것은 장과 함께하는 사람들이 더 열정적 인 선택입니다."라고 말했다.
