미래의 공항은 새로운 기술을 사용하여보다 신속하게 보안을 제공하고 안전성을 향상시킬 수 있습니다. 원격 검색 스테이션은 검색 만족도 (SOS)라는인지 적 편견의 영향을 최소화합니다.
그것은 항상 당신이 보는 마지막 장소에 있습니다. 연구 결과에 따르면 사람들은 여러 대상이있을 수있는 검색에서 두 번째 및 세 번째 개체를 찾는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 2015 년 내부 테스트에서 교통 안전국의 실패로 인해 위험 품목의 95 %를 중지시키는 요인 중 하나 일 수 있음을 보여주었습니다. 행동 및 뇌 과학의 정책 통찰에 발표 된 연구에 따르면 국토 안보부.
이제 영국 브뤼셀과 브리스톨의 시범 프로그램과 앨버타 주 캘거리 국제 공항의 새로운 시설에서 요원들이 검문소의 번잡함에서 물리적으로 격리되어있는 원격 심사 구역을 통해 효율성과 보안을 개선하는 것을 목표로하고 있습니다. SOS 연구원이 권장하는 조치. 브뤼셀은 이미 성공률이 16 % 증가한 것으로 보이며, 이는 보안 전문가가 더 집중하는 데 기여합니다. 그러나 SOS는 더 많은 이야기가있을 수 있다고 제안했다.
정신 편견
엑스레이에서 이상을 감지하는 것이 삶이나 사망의 문제가 될 수있는 방사선학 분야에서 처음 발견 된 SOS는 원래 의사가 자신이 문제를 발견하고 "만족"한다고 느끼는 상황을 언급했습니다. 다음 이미지. 물론 폐렴은 환자가 종양이나 다른 문제를 겪는 것을 배제하므로 예를 들어 너무 일찍 수색을하는 것은 심각한 오류 일 수 있습니다.
SOS의 영향을 극복하는 것은 오랫동안 방사선 교육의 일부 였지만, 숙련 된 전문가는 여전히 취약합니다. American Journal of Roentgenology의 2000 년 연구에 따르면 15 명의 방사선 전문의 중 평균 12 명은 X- 레이에서 하나의 이상을 식별하는 데 어려움이 없었지만 그 수의 절반 만이 2 ~ 3 개의 이상이있는 이미지에서 후속 수차를 포착 할 수있었습니다. . 과학자들은 1997 년 Emergency Radiology 저널에 방사선 학적 실수의 3 분의 1이 SOS까지 추적 될 수 있다고보고했다. 수년간의 경험에 대한 이러한 저항은 SOS가 더 깊이 뿌리 내릴 수 있음을 시사합니다.
George Washington University의인지 과학자 인 Stephen Mitroff는 "만족도"는 검색 오류로 이어지는 광범위한 정신적 간섭 개념의 일부일 뿐이라고 주장합니다. 그의 그룹은 여러 원점을 반영하기 위해이 편견을 "후속 검색 미스 (SSM)"로 변경했습니다. 그들은 검색 자들이 종종 그들의 첫 발견을 계속 이어가는 것으로 나타났기 때문에 전통적인 SOS 공식은 편견의 광범위한 영향을 설명하기에 충분하지 않다고 그들은 말했다.
검색자가 여러 대상을 놓칠 수있는 방법에 대한 두 번째 설명에는 리소스 고갈이 포함됩니다. 하나의 물체를 찾은 후에는 물체의 위치와 위치를 기억해야합니다. Mitroff는 Live Science에 "한 가지 품목을 찾으면 제한된 정신 자원, 주의력 및 작업 기억력을 소모한다는 아이디어"라고 밝혔다. "이전과 동일한 검색을 계속 수행 할 수 있지만 이제 한 손으로 등 뒤로 묶습니다."
또한 하나의 목표를 찾은 후 마음은 그 물체에 대해 "프라임"이된다고 Mitroff는 말했다. 이러한 상태에서, 뇌는 형태 또는 연관성에 의해 제 1 관련 객체를보다 신속하게 인식하도록 편향된다. 이는 경우에 따라 이점이 될 수 있지만, 검색자가 방사선학이나 보안에서 이기종 대상을 찾는 경우 큰 책임이 될 수도 있습니다. 미토 로프 박사는“종양 모드에있다가 다른 종양이 나타나면 뼈가 부러 질 것”이라고 말했다.
검색 오류 제거
Mitroff의 작업은 SSM 오류를 제거하는 데 관심이있는 TSA와 미 육군이 부분적으로 자금을 지원합니다. 그는 "Airport Scanner"라는 인기있는 모바일 게임과 파트너십을 맺음으로써 일반적인 산만 품목 중에서 총과 같은 금지 된 품목에 대한 모의 봉지를 검색하는 사람들에게 미치는 영향을 정확히 측정 할 수있었습니다. 그는 SSM 효과를 정량화하기 위해 연구 참가자가 다른 개체를 이미 선택한 후 동일한 개체를 찾을 가능성과 격리 된 것처럼 보이는 위협 개체를 활용할 가능성을 비교했습니다.
전체적으로 두 번째 품목은 혼자있을 때보 다 14 % 더 눈에 띄지 않았습니다. 두 대상이 동일하더라도 (예 : 두 개의 파란색 축) 두 번째 대상은 시간의 6 %를 간과했습니다. 그들이 다를 때, 그 수치는 거의 20 %로 상승했습니다. 더 걱정되는 수류탄과 같은 희귀 품목은 물병과 같은 일반적인 방해 요소와 함께 나타날 때 찾기가 매우 어려웠습니다.
한편, 미국 주변 공항에서 TSA는 매일 거의 2 백만 건의 검색을 수행합니다. Mitroff는 브뤼셀 및 캐나다와 같이 직원들이 긴 줄로 압박감을 느끼지 않는 원격 검열 센터를 설치하거나 동일한 가방을 여러 번 검색 할 수있는 크라우드 소싱 배포 시스템을 설치하는 등 보안 개선을위한 여러 가지 권장 사항을 제시했습니다. 독립 에이전트.
시각적 검색이 연구하기 가장 쉬운 유형이지만이 현상은 교정에서부터 문제 해결에 이르기까지 다양한 상황에 적용됩니다. Mitroff는“이것의 더 넓은 요점은 초기 성공을 거두면 문제가있는 것입니다. "이 모든 것이 그것을 주도하는 메커니즘으로 돌아 가게되며, 실제로주의 자원에 대한이 아이디어라면 다른 영역에서도 작용해야합니다. 실제로는 알려지지 않은 숫자를 찾는 모든 상황입니다. 있을지도 모릅니다. "
